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【商品お届けについて】
ご予約のインポート買付商品については、お届けに2、3週間ほどお時間をいただいております。
連休中、連休明けなどは通常よりお時間がかかる場合がございます。
また予約商品は、決算完了後に予約確定となります。
※ご注文・ご予約確定後のキャンセルはお受けできません。
お届けの日にちのご確認等は必ずご注文前にお願い致します。
定形外郵便、レターパック、ヤマトDM便には保証がございません。紛失や事故の場合、責任はとれませんのでご了承ください。
追跡、保証をつけられたい方は、クロネコヤマトをお選びください。
不在にて返送されてきた場合、弊社よりご連絡はいたしませんので、お気をつけください。返送されてきたものの再発送はお客様で送料のご負担をお願い致します。
また返品はお客様都合の場合、返送料、振込手数料、返品手数料5%をご負担頂きます。
【決済期限について】
銀行決済、コンビニ決済の期限は5日間です。
またコンビニ決済は、コンビニにて決済されますと入金完了となり、コンビニにて発行されます領収書にて支払い証明となります。
ですので決済完了メールはお送りいたしません。
キャンセルされる場合は、早めにご連絡ください。
【商品について】
同商品・サイズでも、納品時期等により、色・サイズ・風合い・形に変更がある場合がございますが、品質・着用には問題ない商品をご用意しております。
実物の商品のお色・素材感と商品画像に関しまして、お客様がご覧になっているモニターの設定や環境等によっては差異が生じる可能性がございます。
プリント・刺繍物の商品の場合プリントや刺繍の位置や配置は選べません。
また輸入品の場合小さな擦れ、汚れがある場合がございますが、
何卒ご理解いただきまあすようお願い申し上げます。
【返品について】
着用後のお客様都合の返品はご遠慮頂いており、手数料が発生いたします。
また破損がある場合は、発送後より7日間以内にご連絡ください。
水着は肌着扱いになりますので、返品不可となります。
破損のみ返品対応ですと、
故意に破損させ、返品対応にしてほしいとおっしゃる方がいらっしゃいます。
発送前に、確認のお写真を撮らせて頂いております。
そちらにない破損の場合、返品はお受けできませんのでご了承ください。
お客様都合の返品の場合、返送料、手数料を御負担頂いております。
また、商品は仕入れなどにより詳細、金額がかわることがございます。
ご理解くださいませ。
休日のお問い合わせなどのお返事は休日明けになる場合がございます。
どうぞよろしくお願いいたします。
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